Name: 다음머니
Telephone: 010-2817-5574

Question 1

현대카드카드깡 상담은 언제 연락할 수 있나요?

Accepted Answer

상담 연중무휴로 전화와 문자를 받습니다. 법인 지출 일정이나 급여일에 맞춰 편한 날 010-2817-5574로 연락 주시기 바랍니다. 통화가 어려운 때에는 문자로 사용 카드의 명의와 받으실 금액을 남겨 주시면 상담원이 남은 한도와 할부 개월을 이어서 여쭙고 결제 금액과 실수령 금액을 문자로 말씀드립니다. 연락하시는 때와 상관없이 같은 조건이면 비용 기준은 같습니다. 법인 카드라면 권한이 있는 분이 통화하실 수 있는 때를 맞춰 연락 주시면 조건을 한 번에 정하실 수 있습니다. 급하게 정하실 일이 아니라면 남은 한도를 조회해 두신 뒤 에 연락 주시기 바랍니다.

Question 2

상담원은 통화에서 무엇을 여쭤 보나요?

Accepted Answer

상담원은 사용 카드의 명의와 받으실 금액부터 여쭙고 이어서 남은 한도와 일시불이나 할부 개월을 여쭙습니다. 입금 계좌는 승인 요청 전에 명의를 여쭈며 법인 카드라면 카드 사용 권한이 누구에게 있는지도 통화 첫머리에 함께 여쭙 니다. 서류가 있어야 하는 때에는 상담에서 미리 말씀드리 므로 통화 전에 따로 갖추실 내용은 남은 한도와 입금 계좌 정도입니다. 여쭙는 내용에 답하기 어려우시면 아시는 만큼의 내용 으로 상담원이 나머지를 여쭈어 채워 드립니다.

Question 3

상담 중에 생각이 바뀌면 그만둘 수 있나요?

Accepted Answer

네, 카드사로 요청이 넘어가기 전이라면 통화 중 어느 때든 상담을 멈추실 수 있 고 그때까지 들으신 금액으로 카드에 잡히는 결제 금액은 없습니다. 동의하지 않으시면 카드사로 승인 요청이 올라가지 않으므로 금액을 들으신 뒤에도 새로 생각해 보신 뒤 정하는 일 도 동의 전이라면 그대로 하실 수 있습니다. 다시 연락하실 때는 그날 카드사 앱에서 조회하신 남은 한도 로 결제 금액을 새로 들려 드립니다. 법인 명의 현대카드라면 권한이 있는 분이 멈추시겠다고 하신 말씀 으로 그 상담이 마무리됩니다.

Question 4

통화 중에 카드사 앱을 열어 봐도 되나요?

Accepted Answer

네, 통화 중에 남은 한도를 조회하셔도 상담은 그대로 이어집니다. 앱 로그인이 오래 걸리면 통화를 잠시 기다려 드리거나 조회를 마치신 뒤 같은 번호로 연락 주실 수 있으며 조회하신 남은 한도로 결제 금액을 맞춥니다. 카드사 앱 대신 고객센터에서 한도를 들으셔도 같은 금액이므로 편한 방법으로 조회해 주시기 바랍니다. 앱에서 다음 결제일도 함께 보아 두시면 일시불과 할부를 정할 때 바로 말씀하실 수 있고 무이자 개월이 나와 있다면 그 개월도 상담원에게 알려 주시기 바랍니다. 조회한 한도가 결제 금액보다 작다면 받으실 금액을 낮춰 다시 계산한 결제 금액 을 그 통화에서 새로 내어 드립니다.

Question 5

통화하는 사람과 카드 명의가 달라도 되나요?

Accepted Answer

개인 카드라면 카드 명의와 같은 본인의 통화 로 조건을 정하고 그 본인 명의 계좌로 입금됩니다. 법인 카드는 카드에 법인 이름이 올라 있으므로 카드 사용 권한이 있는 분과의 통화로 조건을 정하고 권한이 있는 분이 대표가 아니어도 상담됩니다. 편히 문의하세요. 입금 계좌는 통화하신 분이 아니라 카드 명의에 맞춰 정해지므로 법인 카드는 법인 명의 계좌로 개인 카드는 카드 명의와 같은 본인 계좌로 들어갑니다. 카드 명의가 헷갈리신다면 카드사 앱에 나오는 카드 명의 를 보시고 말씀해 주시기 바랍니다.

Question 6

상담에서 들은 금액을 다시 한 번 들을 수 있나요?

Accepted Answer

네, 승인 요청 전에 결제 금액과 실수령 금액의 재확인 을 원하시면 그 자리에서 다시 말씀드립니다. 조건을 바꾸지 않으셨다면 같은 금액을 한 번 더 들려 드리고 받으실 금액이나 할부 개월을 바꾸셨다면 바뀐 조건으로 계산한 금액을 들려 드리며 승인 요청 직전에는 상담원이 정하신 금액과 개월을 한 번 더 말씀드립니다. 그때 다르게 들리는 부분이 있으면 바로잡아 주시기 바랍니다. 법인 카드라면 이 금액 을 권한이 있는 분이 함께 들으시는 편이 좋습니다. 입금 뒤에도 금액이 궁금하시면 같은 번호로 승인이 난 결제 금액 을 말씀해 주시면 상담 때 금액을 다시 들려 드립니다.

Question 7

현대카드카드깡 상담이 처음이라면 무엇을 준비하나요?

Accepted Answer

처음이시라면 사용하실 현대카드와 그 카드에 남은 한도 를 알고 연락 주시는 정도면 상담이 시작됩니다. 받으실 금액을 대략 정해 두시면 상담원이 그 금액으로 결제 금액을 들려 드리고 입금 계좌는 카드 명의와 같은 계좌를 정해 두시면 승인 뒤 입금까지 막힘없이 이어지 며 서류가 필요한 경우에는 상담에서 미리 알려 드립니다. 법인 카드라면 카드 사용 권한이 있는 분이 통화하실 수 있는지와 법인 계좌의 명의를 미리 알아 두시면 상담이 한결 짧아집니다. 아무것도 정하지 못하셨더라도 카드 명의와 필요한 금액 을 말씀해 주시는 대로 상담원이 이어서 여쭙습니다.

Question 8

현대카드카드깡으로 받은 뒤 다음 결제일 청구는 어디서 미리 보나요?

Accepted Answer

현대카드 결제일에 나갈 금액은 카드사 앱에서 결제 예정 금액 을 열어 보시면 미리 알 수 있습니다. 일시불로 하셨다면 결제 금액 전체가 할부로 하셨다면 매달 결제 금액이 그 금액에 들어가고 법인 카드라면 법인 결제 계좌에서 그 금액이 빠져나갑니다. 개인 현대카드라면 본인 결제 계좌에서 빠져나가므로 결제일 전에 그 계좌에 금액이 있을지 생각해 두시기 바랍니다. 결제 예정 금액이 상담에서 들으신 금액과 달라 보이면 카드사 고객센터에 먼저 여쭤 보시고 다음머니와 나눈 조건이 궁금하시면 같은 번호로 연락 주시기 바랍니다. 다음 상담을 받으실 때는 결제일이 지나 다시 늘어난 남은 한도 를 조회해 말씀해 주시기 바랍니다.

현대카드카드깡 상담은 카드 명의와 받으실 금액을 말씀하시는 데서 시작합니다

현대카드 상담은 010-2817-5574 전화와 문자로 받습니다

첫머리에는 카드 명의를 말씀해 주세요

남은 한도와 받으실 금액으로 결제 금액이 나옵니다

일시불과 할부 개월을 듣고 동의를 여쭙습니다

동의 뒤에는 승인과 입금이 이어집니다

상담이 끝난 뒤에도 같은 번호로 문의하실 수 있습니다

현대카드카드깡 상담 전화에서 묻는 말
통화를 시작하기 전에 궁금한 내용

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