Name: 다음머니
Telephone: 010-2817-5574

Question 1

현대카드카드깡을 처음 문의할 때 무엇부터 말씀드리면 되나요?

Accepted Answer

처음에는 사용 카드의 명의가 개인인지 법인인지 말씀해 주시고 받으실 금액을 이어서 알려 주시기 바랍니다. 명의가 정해지면 상담원이 그 카드에 남은 한도와 일시불이나 할부 개월을 여쭙고 그 답을 바탕으로 결제 금액을 내어 드리므로 카드사 앱을 열어 두고 전화를 주시면 남은 한도를 그 자리에서 말씀하실 수 있습니다. 법인 카드라면 카드 사용 권한이 있는 분이 직접 연락 주시는 편이 조건을 정하는 데 걸리는 시간이 짧습니다. 전화와 문자 가운데 편한 방법으로 연락 주시면 같은 순서로 상담이 이어지며 어느 방법이든 결제 금액은 승인 요청 전에 들으실 수 있습니다. 어디서 시작할지 막막하시다면 필요한 금액을 대략 정해 두신 다음 에 전화를 주시기 바랍니다.

Question 2

법인 카드로 문의하면 상담 순서가 달라지나요?

Accepted Answer

순서는 같고 통화 상대와 입금 계좌가 개인 카드와 다르게 정해집니다. 법인 카드는 사용 권한이 있는 분과 조건을 정하고 실수령 금액은 법인 명의 계좌로 들어가므로 통화 첫머리에 카드 명의를 말씀해 주시면 그에 맞는 순서 로 상담을 이어 갑니다. 남은 한도를 조회하고 결제 금액을 듣고 동의한 뒤 승인 요청이 올라가는 흐름은 개인 카드와 법인 카드 모두 에서 같습니다. 법인 계좌 정보는 승인 요청 전에 여쭈므로 입금받을 법인 계좌의 명의 를 알고 전화 주시기 바랍니다.

Question 3

상담 중에 받으실 금액을 줄이면 결제 금액도 새로 나오나요?

Accepted Answer

네, 받으실 금액을 줄이시면 비용까지 다시 계산한 새 결제 금액 을 바로 들려 드립니다. 결제 금액이 남은 한도를 넘을 때나 매달 결제 금액이 부담스러울 때 받으실 금액을 낮추시면 줄인 금액으로 나온 결제 금액이 현대카드 한도 안에 드는지 도 그 통화에서 함께 봅니다. 조건을 바꾸는 일은 카드사로 승인 요청이 넘어가기 전 까지 몇 번이든 하실 수 있습니다. 바뀐 조건에 동의하시면 그 금액과 할부 개월로 승인 요청 이 올라가고 승인 뒤에는 카드 명의에 맞는 계좌로 입금됩니다.

Question 4

현대카드 승인이 나지 않았을 때는 다음에 무엇을 하나요?

Accepted Answer

승인 여부는 카드사가 남은 한도와 카드 상태로 정하므로 상담원과 다음 방법을 이야기해 정합니다. 받으실 금액을 줄여 결제 금액을 낮추거나 개인 명의 현대카드처럼 본인 명의 카드로 새 요청을 넣는 방법이 있고 법인 카드라면 사용 권한이 있는 분과 다시 정합니다. 카드사가 승인을 내지 않은 까닭은 카드사 기준에 맞춰 정해지므로 궁금하시면 카드사 고객센터에 문의해 보시기 바랍니다. 비용은 승인이 난 결제 금액 안에서 계산되므로 새로 요청하실 때에도 새 결제 금액을 기준으로 들려 드립니다. 새 요청을 넣기 전에는 다시 조회해 보신 남은 한도 를 상담원에게 알려 주시면 그 한도로 맞춰 드립니다.

Question 5

통화와 문자 가운데 어느 방법으로 문의해도 같은가요?

Accepted Answer

네, 어느 방법이든 같은 순서로 상담이 이어지 며 결제 금액도 승인 요청 전에 말씀드립니다. 문자로 문의를 남기실 때 사용 카드의 명의와 받으실 금액을 함께 남겨 주시면 상담원이 남은 한도와 할부 개월을 이어서 여쭙니다. 편한 방법으로 연락 주세요. 통화가 어려운 자리에 계신다면 문자로 상담을 이어 가실 수 있고 조건을 정할 때 통화로 옮겨 이야기하실 수도 있습니다. 법인 카드라면 어느 방법이든 사용 권한이 있는 분의 말씀 으로 조건이 정해집니다.

Question 6

승인이 난 뒤 입금이 늦으면 어디로 연락하나요?

Accepted Answer

같은 상담 번호 010-2817-5574로 연락 해 주시면 상담원이 입금 상황을 함께 봅니다. 승인 뒤 입금이 늦어질 때는 은행 점검 시간과 겹쳤을 수 있고 법인 계좌라면 은행에 따라 입금 내역이 늦게 보일 수도 있으니 계좌 앱의 입출금 내역을 새로 열어 보신 뒤 그래도 보이지 않으면 연락해 주시기 바랍니다. 입금받은 계좌의 명의 가 상담에서 말씀하신 계좌와 같은지도 보아 주세요. 연락 주실 때 사용 카드와 승인이 난 결제 금액 을 말씀해 주시면 상담원이 그 거래를 찾아 답을 드립니다.

Question 7

법인 현대카드는 누구의 동의로 승인 요청이 이루어지나요?

Accepted Answer

승인 요청 전 조건은 카드 사용 권한이 있는 분의 동의 로 정해집니다. 담당 직원이 먼저 상담을 시작하셨더라도 결제 금액과 할부 개월과 입금 계좌를 정하는 순간에는 권한이 있는 분과의 통화 로 조건을 정하고 그 뒤에 승인 요청이 올라갑니다. 권한이 누구에게 있는지는 법인 안에서 정한 기준을 따르므로 상담원은 통화 첫머리에 그 내용을 여쭙고 더 필요한 내용이 있으면 미리 말씀드립니다. 개인 현대카드라면 카드 명의와 같은 본인의 동의 로 승인 요청이 올라갑니다.

Question 8

현대카드카드깡 상담을 받고 나서 하지 않기로 해도 되나요?

Accepted Answer

네, 금액을 모두 들으신 뒤 하실지 말지는 고객님 께서 정하실 수 있습니다. 결제 금액과 실수령 금액을 들으신 뒤 동의하지 않으시면 카드사로 승인 요청이 올라가지 않으므로 상담만 받으신 채 통화를 마치실 수 있습니다. 다른 조건으로 새로 듣고 싶으시면 받으실 금액이나 할부 개월을 바꿔 말씀해 주시기 바랍니다. 법인 카드라면 권한이 있는 분이 조건을 들어 보신 뒤에 정하셔도 늦지 않으며 그때까지는 어떤 승인 요청도 올라가지 않습니다. 나중에 다시 문의하실 때는 그날 카드사 앱에 나온 남은 한도 를 말씀해 주시면 그 한도로 결제 금액을 새로 내어 드립니다.

현대카드카드깡 진행 방법은 사용 카드의 명의를 정하는 데서 시작합니다

전화나 문자로 문의하시면 사용 카드부터 여쭙니다

남은 한도와 받으실 금액을 말씀해 주세요

일시불이나 할부 개월을 정하고 금액을 듣습니다

조건에 동의하시면 카드사로 승인 요청이 올라갑니다

승인이 나면 카드 명의에 맞는 계좌로 입금됩니다

입금 뒤에는 이용 내역과 입금 내역을 나란히 보세요

현대카드카드깡 카드 명의와 진행 방법 질문
전화 한 통으로 이어지는 순서가 궁금할 때

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